Reading: R�sum� - Les Employ�s d'Abord, Les Clients Ensuite de Vineet Nayar: L'Efcs (Employees First, Customers Second) Ou Les Employ�s d'Abord, Les Clients Ensuite Pour Faire Passer Une Soci�t� Du Statut d'Entreprise Sur Le D�clin, � Mod�le de R�ussite. full version

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